AO MAR VOLTAREMOS

Políticas de Entrega e Pagamento

DÚVIDAS E INFORMAÇÕES SOBRE A ENTREGA E FORMAS DE PAGAMENTOS

 

Muitos clientes nos perguntam como é que funciona a loja virtual e a nossa política de entrega.

Essa sessão é para esclarecer suas dúvidas!

 

Posso confiar no pagseguro?

Para sua total proteção, escolhemos o PagSeguro para realizar o seu pagamento online. Ele armazena todas as suas informações em um ambiente seguro, garantido o sigilo de seus dados. Dessa forma, você só precisa ter uma conta, um login, e uma senha.

Muito fácil e confiável.

Se quiser saber mais, visite: www.pagseguro.com.br

 

Como cancelo o pagamento de um produto?

Você tem 14 dias para bloquear o pagamento direto no PagSeguro, caso o produto não seja entregue, ou não esteja de acordo com o especificado.

*Mas lembre-se que como trabalhamos com produtos sob-encomenda esse prazo de entrega poderá ser expandido para até 28 dias úteis. Portanto aguarde um pouco mais para receber o mesmo. Nossa equipe de vendas irá contata-lo para dizer como anda a produção da peça escolhida por ti, e qual será a data correta do envio via Correios. Assim você saberá quanto tempo deverá esperar.

Em caso de desistência da compra, garantimos o retorno dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto. Você pode entrar em contato com a gente através do e-mail: 99praia@gmail.com

Após o contato você receberá todas as instruções para realizar a sua devolução.

 

Como acompanho o meu pedido?

Acesse sua conta no PagSeguro (visite o www.pagseguro.com.br) e clique no “Extrato de Transações”. Ali você encontrará as informações com relação ao andamento do pagamento. Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análises e confirmação, tanto de dados cadastrais como dados de entrega.

Você também pode rastrear sua compra através do site dos Correios, com o código que lhe é fornecido após a compensação do pagamento.

Para tornar o processo mais rápido e seguro, é recomendável que todos os seus dados estejam corretamente preenchidos. E lembre-se de sempre ter alguém na residência ou no local de escolha para receber o pedido, caso contrário para o retorno da entrega será cobrada uma nova taxa de frete.

 

Como devo proceder se o produto estiver com defeito?

Nossa política é de trocamos imediatamente o produto que eventualmente chegar ao seu destino com defeito de fabricação, ou que tenha sofrido avaria durante o transporte. Se isso acontecer, entre em contato conosco através do e-mail: 99praia@gmail.com

Após o contato, você receberá todas as instruções para realizar a sua troca.

A troca deve ser solicitada dentro de prazo de 7 dias da data do recebimento dos produtos, com o frete sob responsabilidade da loja 99Praia.

 

Quais as opções de pagamento para minhas compras?

Oferecemos diversas formas de pagamento para sua comodidade. Todas as transações são feitas pelo PagSeguro ou PayPal garantindo a total segurança de suas informações.

 

Prazos e formas de entrega

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de entrega e a região onde o pedido foi efetuado. Considerando que dependendo do produto, a contagem sempre ocorre a partir do 2o dia útil após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro.  Após a compensação você receberá um e-mail com o prazo de entrega correto e com o código dos Correios que lhe permite rastrear o seu pedido.

 

E o valor do frete?

O valor do frete é identificado após o cliente inserir um CEP válido no campo específico, calculando-o de acordo com a localidade e a forma de entrega escolhida (PAC ou Sedex).

 

Minha compra não chegou. O que devo fazer?

Se você verificou algum problema na entrega, entre em contato com a gente pelo e-mail: 99praia@gmail.com

 

Alguma dúvida não foi respondida?

Envie um e-mail para nós: 99praia@gmail.com

Sobre a loja

Nossa loja têm a missão de celebrar a leveza da beleza da praia e a força do mar. Perceba a praia, sinta a maresia e seja como o mar. Bem vinda!

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